[Ep.3] Comment obtenir et mettre en valeur vos avis clients sur tous vos supports de communication

Comment obtenir et mettre en valeur vos avis clients sur tous vos supports de communication

Chez Fabrik’en Pub, nous accompagnons chaque jour des artisans locaux dans la valorisation de leur image sur le terrain : impression de flyers, covering de véhicules, création de vitrines, panneaux et signalétiques personnalisées… Mais aujourd’hui, votre notoriété passe aussi par ce que vos clients disent de vous.

Un avis client, c’est bien plus qu’un commentaire : c’est une preuve sociale, un levier de confiance, et un outil de conversion. Bien utilisés, vos témoignages clients peuvent booster votre visibilité et votre image sur tous vos supports physiques et visuels.

Voici comment les collecter efficacement et les mettre en valeur sur l’ensemble de vos supports de communication, avec des exemples concrets à appliquer dans vos flyers, vitrines, véhicules ou affiches.

1. Comment obtenir des avis clients facilement et sans relance

a) Envoyez un e-mail après chaque prestation

Si vous avez un site ou un fichier client avec leurs adresses e-mail, programmez un message quelques jours après la prestation. Incitez à cliquer vers Google, Facebook ou un formulaire court.

Exemple :

"Merci de votre confiance ! Votre retour compte beaucoup pour nous. Laissez-nous un avis ici en 30 secondes."

b) Ajoutez un QR Code sur vos cartes de visite ou flyers

Un QR code bien visible peut renvoyer vers votre fiche Google ou un formulaire d’avis. C’est simple, rapide, et fonctionne très bien après un chantier, une livraison ou une visite.

Chez Fabrik’en Pub, nous pouvons intégrer ce QR code directement sur vos supports post chantier. 

c) Proposez un petit avantage en échange d’un avis

Un bon de réduction, une livraison offerte ou une carte fidélité peuvent inciter à l’action :

"Laissez-nous un avis et recevez 10 % sur votre prochaine commande !"

Vous pouvez aussi créer un flyer avec offre exclusive, que nous imprimons avec un espace personnalisé pour chaque client.

d) Le témoignage oral ? Notez-le !

Certains clients vous félicitent en face à face ? Avec leur accord, notez leurs mots, demandez si vous pouvez les publier, puis faites-en un encart visuel ou une citation. Cela donne des témoignages très authentiques.

e) Installez une affiche ou une tablette dédiée dans vos locaux 

Dans votre atelier, vous pouvez afficher un encart avec QR code, ou même une tablette dédiée à la collecte d’avis. Chez Fabrik’en Pub, nous pouvons imprimer une vitrophanie spéciale ou un panneau intérieur avec instructions claires.

2. Comment mettre en valeur vos avis clients sur vos supports physiques et visuels

Collecter c’est bien, montrer c’est encore mieux. Voici comment intégrer les avis dans vos supports de communication pour qu’ils renforcent votre image.

a) Sur vos flyers et plaquettes

• Ajoutez une citation forte dans un encart stylisé (ex. : encadré avec guillemets ou étoile)

• Intégrez plusieurs mini témoignages façon "avis groupés" pour créer un effet de foule

• Accompagnez d’une photo client ou d’un nom/prénom pour plus d’authenticité

Nos graphistes peuvent vous aider à adapter ces éléments à votre charte graphique.

b) Sur vos vitrines

Un avis imprimé en grand format peut renforcer l’impact de votre vitrine. C’est aussi l’occasion de rassurer les passants :

"Travail soigné, délai respecté, je recommande à 100 % – Stéphanie B."

Grâce à notre service de vitrophanie sur mesure, nous pouvons découper vos meilleurs avis en lettres adhésives, ou les intégrer dans un décor visuel plus large.

c) Sur votre véhicule (covering)

Votre utilitaire est vu des milliers de fois par mois. Pourquoi ne pas y afficher un témoignage ?

• Ajoutez une bulle de dialogue façon BD avec une citation client

• Intégrez un QR Code + note Google

• Mentionnez votre moyenne Google (ex : "Noté 4,9 / 5 sur 100 avis clients")

Chez Fabrik’en Pub, nous pouvons intégrer cet élément dans votre covering partiel ou total avec une mise en page professionnelle.

d) Dans vos devis 

Ces documents sont souvent ouverts, lus, conservés.

Ajoutez un encart client :

"Ce que disent nos clients : ★★★★★ "Très réactif et à l’écoute !" – Pierre R."

Un petit bandeau en bas ou un encart latéral suffit à faire passer le message sans alourdir.

e) Sur vos panneaux et kakémonos

Si vous exposez lors d’un salon ou installez des panneaux près de vos chantiers, intégrez un ou plusieurs avis clients :

• En haut d’un kakemono : "Recommandé par plus de 200 clients satisfaits"

• Sur un panneau extérieur : "4,8/5 sur Google – 75 avis"

Nous vous aidons à composer un visuel professionnel avec témoignages et visuels adaptés.

f) Sur vos réseaux sociaux

Créez une charte visuelle d’avis client (même fond, même police, même format) et publiez régulièrement :

• En story : un témoignage à la une chaque semaine

• En post fixe : un avis illustré d’une photo client ou d’un chantier réalisé

• En réels : montage avec musique + extraits de plusieurs avis (texte ou audio)

Fabrik’en Pub vous aide à concevoir des visuels de témoignages pour publication ou sponsorisation.

3. En conclusion : faites parler vos clients… sur tous les supports !

Vos clients satisfaits sont vos meilleurs ambassadeurs. Grâce à des avis authentiques, bien mis en scène et diffusés partout, vous renforcez la confiance, crédibilisez votre savoir-faire, et captez de nouveaux prospects.

Chez Fabrik’en Pub, nous vous aidons à imprimer, afficher et diffuser ces avis sur tous vos supports physiques :

• Flyers, plaquettes, cartes de visite

• Vitrophanie, signalétique, panneaux

• Covering de véhicule

• Kakémonos, roll-up, PLV

Un bon avis ne doit pas rester caché : transformez-le en outil de communication.

Envie de mettre vos avis en lumière ?

Parlez-en à notre équipe, nous avons les solutions graphiques et imprimées qu’il vous faut.